Fix Fiyat, web sitemizde sunulan ürünler ve iade politikası hakkında en doğru ve güncel bilgileri sağlamaya büyük bir özen göstermektedir. Ancak, sağladığımız bilgilerin doğruluğu ve eksiksizliği konusunda herhangi bir garanti verememekteyiz.

​

İade politikamız, siz değerli müşterilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde yanıt vermek amacıyla hazırlanmıştır. İade sürecinde herhangi bir sorunla karşılaşmamanız için, lütfen belirttiğimiz koşulları dikkatlice inceleyin. İade taleplerinizde her zaman yanınızdayız ve süreci sizinle birlikte yönetmekten memnuniyet duyarız.

​

Fix Fiyat, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekte olup, her adımda desteğimizle yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz.

Fix Fiyat olarak, ürünlerimizden memnun kalmanızı sağlamak en önemli önceliğimizdir. Ancak, eğer satın aldığınız ürünler ile ilgili bir sorun yaşarsanız, iade sürecini aşağıdaki şekilde yönetebilirsiniz.

1. İade Süresi

Ürünlerinizi, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade etme hakkına sahipsiniz. İade süresi içerisinde, ürünleri kullanmamış, ambalajını açmamış ve orijinal etiketleriyle birlikte göndermiş olmanız gerekmektedir.

2. İade Koşulları

İade etmek istediğiniz ürünlerin aşağıdaki koşulları sağlaması gerekmektedir:

Ürün, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.

Tüm aksesuarlar, etiketler ve belgeler ile birlikte geri gönderilmelidir.

İade talebiniz, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde yapılmalıdır.

​

3. İade Süreci

İade işlemini başlatmak için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

İade Talebi: Müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iade talebinizi bildirin. [E-posta veya telefon numarası ekleyin].

İade Onayı: İade talebiniz onaylandığında, size bir iade onay e-postası gönderilecektir.

Ürünü Gönderme: Onaylı iade talebinden sonra, ürünü belirtilen adrese gönderin. Kargo ücretleri, iade koşullarına bağlı olarak müşteriye ait olacaktır.

​

4. İade İşlemi ve Geri Ödeme

İade edilen ürünler, iade şartlarına uygun olarak kontrol edilecektir. Ürünlerinizin durumu onaylandığında, geri ödemeniz en kısa sürede işleme alınacaktır. Geri ödeme işlemi, ödemenizi yaptığınız yönteme göre gerçekleştirilecektir.

5. İstisnalar

Aşağıdaki ürünlerin iadeleri kabul edilmemektedir:

Kişisel bakım ürünleri veya hijyen ürünleri (paket açılmışsa).

Özel sipariş veya kişiye özel olarak hazırlanmış ürünler.

Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler.

​

6. İletişim

İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

E-posta: info@fixfiyat.com

Telefon: +90 555 041 41 53

Fix Fiyat iade politikası, müşteri memnuniyetini öncelikli hedef olarak belirler ve aşağıdaki kategorileri kapsamaktadır: İade süresi, ürünlerin iade edilebileceği süreyi belirtir. İade koşulları, iade edilecek ürünlerin gereksinimlerini belirlerken, iade süreci, iade talebinin nasıl yapılacağını açıklar. Geri ödeme işlemi, iade edilen ürünlerin kontrol edilmesi ve geri ödemenin nasıl gerçekleştirileceğini kapsar. Ayrıca, istisnalar kısmı, iade edilemeyen ürünleri belirler. Son olarak, iletişim bilgileri, iade politikası ile ilgili sorular için ulaşabileceğiniz iletişim kanallarını sunmaktadır.